Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ARDECLIM, micro-entreprise représentée par Cyril Fachaux, SIRET 908 565 526 00013, exerçant à Meyras (07380), Sud Ardèche.

Contact : contact@ardeclim.fr — 06 17 59 11 84.

Données collectées

Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de devis ou que vous contactez ARDECLIM par email ou téléphone. Sont concernés :

• nom, téléphone, email,
• commune et informations relatives à l'installation à entretenir,
• contenu libre du message que vous transmettez.

Finalité du traitement

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser une intervention et assurer le suivi commercial associé. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins de prospection automatisée.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour la conservation des documents commerciaux, sur les obligations légales et comptables applicables.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par ARDECLIM. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite du nécessaire, aux sous-traitants techniques suivants :

• Lovable (Lovable AB, Stockholm, Suède) — plateforme de conception, hébergement du site et infrastructure d'envoi des emails de notification de demande de devis.
• Supabase (utilisé via Lovable Cloud) — base de données technique stockant temporairement les demandes transmises par le formulaire et les journaux d'envoi des emails.
• Cloudflare — diffusion technique des pages du site via l'infrastructure Lovable.
• OVH SAS (Roubaix, France) — registrar du nom de domaine ardeclim.fr.

Aucune donnée n'est transmise à des partenaires commerciaux ou publicitaires. Les données peuvent également être communiquées aux administrations en cas d'obligation légale.

Durée de conservation

Les demandes n'ayant pas donné suite à une intervention sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les documents liés à une intervention (devis, facture, suivi) sont conservés pendant les durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez ARDECLIM à contact@ardeclim.fr.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site ardeclim.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de profilage. Seuls les éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

Si un outil de mesure d'audience (par exemple Google Analytics) est activé ultérieurement, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL sera mis en place et aucun traceur non essentiel ne sera déposé avant votre accord.